INFORMATION OM ÅTERKALLELSE

MTB ROCKRIDER 520 & ROCKRIDER 540

1864085

ROCKRIDER 540

Grå - Storlek XL

1864082

ROCKRIDER 540

Grå - Storlek M

1864811

ROCKRIDER 520

Svart - Storlek M

2002103

ROCKRIDER 520

Marinblå - Storlek M

Vi tackar dig för det förtroende du gav oss när du köpte moutainbiken B’Twin Rockrider 520 eller 540.

Till följd av regelbundna kvalitetskontroller och provningar har BTWIN upptäckt fel på några få ramstorlekar (se ovan).

Vi ber dig därför att kontrollera om din cykel berörs av denna produktåterkallelse eller inte, innan du använder den igen.

- Ange information om din MTB: 

Modell, färg och storlek, serienummer 

- En meddelanderuta kommer att visas för att bekräfta om din MTB berörs av återkallelsen eller inte.​​​​​​​

Om din MTB berörs av produktåterkallelsen:

Ta med dig din MTB till en Decathlon-butik och be en butiksanställd om hjälp med produktåterkallelsen. Vi kommer att byta ut en defekt cykel mot en ny cykel i samma modell, utan kostnad för dig. Om du av någon anledning inte är nöjd med ersättningscykeln kan du få pengarna tillbaka.

 

Om du inte kan hitta eller bekräfta de nödvändiga uppgifter:

Ta ändå med dig cykeln till din lokala Decathlon-butik och be en butiksanställd om hjälp med produktåterkallelsen. Vår personal hjälper gärna till att kontrollera om din cykel berörs eller inte.

 

KUNDFRÅGOR

Vår kundtjänst svarar gärna på dina frågor. Ring 08 28 13 34, måndag till fredag, 10.00-18.00.

 

Vi ber återigen om ursäkt för det besvär som denna produktåterkallelse kan ha orsakat.Vi på BTWIN tar mycket allvarligt på kvalitetskontroller och regelbundna provningar eftersom våra kunders säkerhet är högsta prioritet.

ÖVERST PÅ SIDAN